[vc_row][vc_column][vc_column_text]Estas Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (en adelante, Condiciones Generales) regulan el proceso de compraventa de los productos ofertados por #EMPRESA# , en adelante #EMPRESA#, en el cat\u00e1logo disponible en su p\u00e1gina web #URL#<\/p>\n
Las Condiciones Generales vinculan a #EMPRESA#, y al comprador (Cliente), otorg\u00e1ndoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que \u00e9ste realiza y acepta un pedido a trav\u00e9s de esta p\u00e1gina. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptaci\u00f3n es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deber\u00e1 leer atentamente estas condiciones.<\/p>\n
Los encabezamientos de las distintas cl\u00e1usulas son s\u00f3lo informativos, y no afectar\u00e1n, calificar\u00e1n o ampliar\u00e1n la interpretaci\u00f3n de las Condiciones Generales.<\/p>\n
Estas Condiciones Generales se regular\u00e1n por lo dispuesto en la normativa legal vigente.<\/p>\n
1. PARTES INTERVENIENTES<\/p>\n
EMPRESA VENDEDORA<\/p>\n
#EMPRESA# es titular de la p\u00e1gina web: #URL#<\/p>\n
Raz\u00f3n social: #EMPRESA#<\/p>\n
Domicilio: #DIR#<\/p>\n
CIF:\u00a0#CIF#<\/p>\n
Contacto:<\/p>\n
correo electr\u00f3nico: \u00a0#EMAIL#
\ntel\u00e9fono: #TLF#
\nen horario: 9 a 17:00 horas.<\/p>\n
CLIENTE<\/p>\n
Se considerar\u00e1 Cliente a todo aquel Usuario de la p\u00e1gina web #URL# que realice un pedido y d\u00e9 su aceptaci\u00f3n al mismo en el momento de su realizaci\u00f3n.<\/p>\n
El Cliente deber\u00e1 registrarse como tal (opcional) y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o raz\u00f3n social, CIF\/NIF\/DNI, domicilio, domicilio de entrega, tel\u00e9fono de contacto y correo electr\u00f3nico de contacto.<\/p>\n
Estos datos se tratar\u00e1n conforme a lo estipulado en la Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n
2. OBJETO DE CONTRATO<\/p>\n
Regular la compraventa de los productos ofertados por #EMPRESA# en su P\u00e1gina Web por parte del Cliente.<\/p>\n
3. PROCESO DE OFERTA<\/p>\n
Cada producto tiene una ficha en donde figura la descripci\u00f3n del mismo y su precio de venta con IVA.<\/p>\n
El precio final de adquisici\u00f3n de un producto o sus gastos de env\u00edo, puede variar en funci\u00f3n de la regi\u00f3n destino del producto, o de la forma de pago, ya que dependiendo de la zona geogr\u00e1fica donde se env\u00ede pueden variar los costes. En cualquier caso, seg\u00fan vaya indicando el cliente la direcci\u00f3n de entrega y la forma de pago, la p\u00e1gina ir\u00e1 ofreciendo el precio exacto en todo momento de los productos. Siempre antes de confirmar un pedido, el cliente estar\u00e1 perfectamente informado de todos los costes existentes y precios exactos.<\/p>\n
El precio final de los productos es el que aparece en la p\u00e1gina Web en el momento de realizaci\u00f3n del pedido, una vez se ha establecido una forma de pago y lugar de entrega.<\/p>\n
Por otro lado las ventas que se realicen por personas f\u00edsicas o jur\u00eddicas domiciliadas en cualquiera de los pa\u00edses comunitarios estar\u00e1n sujetas a IVA. Las compras que realicen los sujetos pasivos del IVA establecidos en cualquiera de los pa\u00edses comunitarios estar\u00e1n exentos cuando env\u00eden previamente y por cualquier medio escrito copia de un N\u00famero de Identificaci\u00f3n Fiscal que le acredite como operador intracomunitario v\u00e1lido seg\u00fan el sistema VEIS. Las compras realizadas por personas, tanto f\u00edsicas como jur\u00eddicas, residentes en pa\u00edses no miembros de la Uni\u00f3n Europea, Canarias o Ceuta o Melilla estar\u00e1n exentas de IVA: Cualquier gasto de tipo aduanero que pudiese devengarse por el transporte de los productos del pa\u00eds de origen al de destino ser\u00e1 a cargo del Cliente si no se hubiese pactado lo contrario.<\/p>\n
4. ACEPTACI\u00d3N DE LA OFERTA<\/p>\n
Se produce en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado, y con posterioridad a la aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales.<\/p>\n
En el momento de activar el pedido el cliente formaliza un contrato de compra del producto seleccionado con #EMPRESA# adquiriendo los derechos y compromisos establecidos en la normativa aplicable y los expuestos en estas condiciones generales de contrataci\u00f3n.<\/p>\n
5. PAGO DE LOS PEDIDOS<\/p>\n
El hecho de que se realice el pedido significa que el producto queda reservado; En el momento en el cual se realice el pago es cuando se materializa la compra.<\/p>\n
En el caso que hiciese el pago por tarjeta visa y en ese momento no quedase ese producto en stock, nos pondr\u00edamos en contacto con usted para comunicarle la situaci\u00f3n e informarle de la pr\u00f3xima disponibilidad del producto o, en su caso, para proceder con la anulaci\u00f3n del pedido y su correspondiente la devoluci\u00f3n del importe<\/p>\n
#EMPRESA# pondr\u00e1 a disposici\u00f3n del cliente distintas modalidades de pago seguro, entre las que se encuentran:<\/p>\n
Paypal (www.paypal.es), incluyendo tanto cr\u00e9dito en su cuenta como las tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito admitidas por esta plataforma.
\nRedsys (www.redsys.es), que acepta tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito Visa, MasterCard y Maestro.<\/p>\n
#EMPRESA# puede ampliar o reducir el n\u00famero de las formas de pago en todo momento.<\/p>\n
El cliente seleccionar\u00e1 la forma de pago elegida entre las disponibles en el momento de realizar la compra.<\/p>\n
Pago mediante tarjeta de cr\u00e9dito:<\/p>\n
El cliente puede elegir el pago mediante tarjeta de cr\u00e9dito, realiz\u00e1ndose la operaci\u00f3n en el momento de realizaci\u00f3n del pedido. S\u00f3lo se aceptan tarjetas Visa y Mastercard protegidas por Verified Visa. Si la tarjeta del cliente no est\u00e1 registrada por Verified, \u00e9ste deber\u00e1 consultar con su banco o caja para poder registrarla.<\/p>\n
Sistema pay-pal:<\/p>\n
Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el pago a trav\u00e9s de este sistema acceda a https:\/\/www.paypal.com\/es\/home<\/p>\n
6. PLAZOS DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS<\/p>\n
Todos nuestros productos se tramitan y entregan, una vez se haya verificado el pago, en un plazo m\u00e1ximo de 72 horas, excluyendo fines de semana y festivos seg\u00fan el calendario laboral que corresponda al domicilio de UNION VITIVIN\u00cdCOLA, S.A..<\/p>\n
Efectuada la contrataci\u00f3n, el comprador no podr\u00e1 dejar sin efecto el contrato salvo que resulte aplicable el derecho de desistimiento conforme a la normativa sobre consumidores y usuarios, quedando obligado al pago del precio, impuestos y gastos correspondientes, a la recepci\u00f3n de los pedidos y al cumplimiento de las dem\u00e1s obligaciones contractualmente establecidas.<\/p>\n
Los gastos de env\u00edo se determinan en funci\u00f3n del peso de los pedidos y su destino, y se calcular\u00e1n durante el proceso de compra. El env\u00edo de pedidos superiores a 200 euros ser\u00e1 gratuito.<\/p>\n
Puede consultar nuestras tarifas en\u00a0#URL#\/gastos-envio\/<\/p>\n
No obstante, la demora en la entrega no implicar\u00e1 indemnizaci\u00f3n alguna y s\u00f3lo facultar\u00e1 al Cliente a cancelar el pedido cuando se den las circunstancias descritas en el apartado \u2018CANCELACI\u00d3N DE PEDIDOS\u2019 de las presentes condiciones. Cualquier cl\u00e1usula de penalizaci\u00f3n por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto. Se excluye expresamente por ambas partes el ejercicio de cualquier acci\u00f3n en reclamaci\u00f3n de lucro cesante.<\/p>\n
Los pedidos se entregar\u00e1n por empresa de transportes en la direcci\u00f3n de entrega indicada por el Cliente y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos. Estos datos estar\u00e1n consignados en el albar\u00e1n de entrega de la compa\u00f1\u00eda de transportes, que indicar\u00e1 tambi\u00e9n el n\u00famero de bultos del env\u00edo, el peso total, el n\u00famero de pedido y el reembolso (s\u00f3lo en los casos de pedidos realizados en la modalidad de pago contra reembolso).<\/p>\n
Adem\u00e1s del albar\u00e1n, se entregar\u00e1 al Cliente con cada pedido, ya sea dentro del embalaje de env\u00edo, ya sea junto con el producto enviado, una factura de compra. En algunos casos, se enviar\u00e1 v\u00eda correo electr\u00f3nico o por correo ordinario.<\/p>\n
Si falta la factura, el Cliente podr\u00e1 solicitarla mediante correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n #EMAIL#, indicando el nombre del titular de la factura y el n\u00famero de pedido, y le ser\u00e1 remitida a la direcci\u00f3n de factura mediante correo ordinario o correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
7. GARANT\u00cdA DE LOS PRODUCTOS<\/p>\n
El marco legal de garant\u00eda (RDL 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias) tiene por objeto facilitar al Cliente distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, d\u00e1ndole la opci\u00f3n de exigir la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n del bien, salvo que \u00e9sta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n no fueran posibles o resulten infructuosas, el consumidor podr\u00e1 exigir la rebaja del precio o la resoluci\u00f3n del contrato. Se reconoce un plazo de dos a\u00f1os, a partir del momento de compra para que el Cliente pueda hacer efectivos estos derechos (siempre que el producto tenga defectos de f\u00e1brica y no por el mero desgaste del mismo) y un plazo de tres a\u00f1os, tambi\u00e9n contado a partir del momento de la compra, para que pueda ejercitar, en su caso, las acciones legales oportunas. En todo caso se aplicar\u00e1 la garant\u00eda de la marca o fabricante.<\/p>\n
En virtud de esto, #EMPRESA# responder\u00e1 ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los productos del pedido, entendiendo estos como bienes corporales destinados al consumo privado.<\/p>\n
Para poder hacer frente a esta garant\u00eda, el Cliente habr\u00e1 de ponerse en contacto con #EMPRESA# mediante correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n #EMAIL# en el cual indicar\u00e1: nombre del titular del pedido, n\u00famero de pedido, n\u00famero de factura y causa de la no conformidad.<\/p>\n
No se aceptar\u00e1n casos de garant\u00eda cuando los productos hayan sido usados de forma indebida o no conforme a sus caracter\u00edsticas por parte del Cliente.<\/p>\n
Para todos los aspectos de la garant\u00eda comercial a que se refiere el art\u00edculo 123 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1\/2007, ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n lo contenido en la Ley 7\/1996, de 15 de enero, de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista.<\/p>\n
8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/p>\n
Se reconoce al Cliente el derecho a desistir del pedido, en el plazo de 14 d\u00edas naturales contados desde la recepci\u00f3n del mismo. Fuera de dicho plazo, no se aceptar\u00e1n revocaciones de pedidos, ni tampoco sobre pedidos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, etc. que hubiesen sido desprecintados y\/o usados por el Cliente. El Cliente deber\u00e1 comunicar su desistimiento a \u00a0 #EMPRESA#, S.A a trav\u00e9s del Formulario de Desistimiento \u00a0mediante correo electr\u00f3nico, correo postal o fax, dentro de ese plazo de 14 d\u00edas. El coste de los env\u00edos de las devoluciones correr\u00e1 a cargo del Cliente. Los productos deben estar en las mismas condiciones en las que los recibi\u00f3, con el envoltorio original y no pueden haber sido usados. El reembolso se realizar\u00e1 en el mismo medio de pago que fue usado por El Cliente.<\/p>\n
Para proceder al cambio o devoluci\u00f3n los productos deben estar en las mismas condiciones en las que los recibi\u00f3, con el envoltorio original y no pueden haber sido usados.<\/p>\n
9. CANCELACI\u00d3N DE PEDIDOS<\/p>\n
El Cliente puede en todo momento cancelar un pedido, pero en funci\u00f3n de las circunstancias, se puede entender esta cancelaci\u00f3n c\u00f3mo unilateral por parte del Cliente (con gastos para El Cliente) o de mutuo acuerdo de las partes (sin gastos para El Cliente).<\/p>\n
El Cliente tendr\u00e1 derecho a cancelar su pedido, y #EMPRESA# dar\u00e1 su consentimiento a dicha cancelaci\u00f3n entendi\u00e9ndose por lo tanto c\u00f3mo una cancelaci\u00f3n de mutuo acuerdo y no existiendo ning\u00fan compromiso ni penalizaci\u00f3n para El Cliente cuando:<\/p>\n
Se ha superado el plazo estimado de entrega de la mercanc\u00eda sin que le haya sido entregada la misma a El Cliente.
\nCuando un producto quede agotado definitivamente, momento en el que #EMPRESA# contactar\u00e1 con El Cliente para informarle.<\/p>\n
En estos casos, la \u00fanica manera de cancelar el pedido es enviando un correo electr\u00f3nico a #EMAIL# solicitando la cancelaci\u00f3n del pedido, indicando los motivos. #EMPRESA# efectuar\u00e1 las comprobaciones necesarias y, en caso de tratarse de las circunstancias descritas, #EMPRESA# acceder\u00e1 a la cancelaci\u00f3n del pedido, no existiendo ning\u00fan compromiso ni penalizaci\u00f3n para el cliente.<\/p>\n
10. NOTIFICACIONES<\/p>\n
Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que d\u00e9 lugar el presente contrato se entender\u00e1 como domicilio de #EMPRESA# el indicado en las presentes Condiciones Generales.<\/p>\n
11. VALIDEZ DE LAS CL\u00c1USULAS<\/p>\n
Aunque se dicte la invalidez o inaplicabilidad de una cl\u00e1usula del presente contrato o de una de sus partes, el resto de las cl\u00e1usulas o de sus partes continuar\u00e1n siendo v\u00e1lidas y permanecer\u00e1n en vgor.<\/p>\n
12. NORMATIVA APLICABLE<\/p>\n
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa espa\u00f1ola vigente, y en concreto por: C\u00f3digo Civil, Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; Ley 7\/1998 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contrataci\u00f3n; Ley 7\/1996 de 15 de enero de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista, Directiva 2000\/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio, \u00a0relativa a determinados aspectos jur\u00eddicos de los servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n, en particular el comercio electr\u00f3nico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electr\u00f3nico); Ley 34\/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico; y la normativa que las desarrollan.<\/p>\n
13. RECLAMACIONES<\/p>\n
De acuerdo con la Ley 5\/2013, de 12 de abril, para la defensa de los consumidores en la Comunidad Aut\u00f3noma de La Rioja., existen a disposici\u00f3n de nuestros Clientes, hojas de reclamaci\u00f3n en el domicilio de #EMPRESA#.<\/p>\n
14. RESOLUCI\u00d3N EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS<\/p>\n
En cumplimiento del art\u00edculo 14.1 del Reglamento 524\/2013 relativo a la resoluci\u00f3n de conflictos, le informamos que puede acudir a la Plataforma ODR\u00a0 de resoluci\u00f3n de conflictos en l\u00ednea:<\/p>\n
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